Заметки
Почему агент запускается вручную, но не запускается автоматически
Почему агент запускается вручную, но не запускается автоматически: проверка cron/агентов, флаг периодичности, next exec, ошибки.
Ручной запуск и автоматический запуск агента выполняются в разном контексте. Поэтому рабочий вручную агент может падать на cron.
Задача
Сначала нужно отделить бизнес-сценарий от технического механизма.
Задача — почему агент запускается вручную, но не запускается автоматически. В этой теме важны: Проверка cron/агентов, флаг периодичности, next exec, ошибки.
Перед правкой лучше воспроизвести сценарий на тестовой карточке и записать фактические ID, типы полей, пользователя запуска и текст ошибки.
Как это устроено
Большинство ошибок появляется из-за неверного формата данных или точки запуска.
- проверьте cron_events.php;
- проверьте дату следующего запуска;
- проверьте возврат строки вызова;
- сравните PHP CLI и веб-PHP;
- пишите лог именно из автоматического запуска.
Рабочий подход
Начинайте со штатного API и добавляйте обходы только там, где штатный сценарий не покрывает задачу.
Для облака используйте REST и проверяйте права приложения. Для коробки, если код выполняется внутри портала, чаще удобнее PHP/D7 и штатные классы модуля.
Если действие меняет CRM-карточку, учитывайте роботов, бизнес-процессы, события и повторные вызовы обработчиков. Любая запись в карточку может стать новым триггером.
Частые ошибки
Ошибки лучше ловить на минимальном примере, а не в большом процессе.
- не проверили права пользователя или приложения;
- перепутали ID, текстовое значение и XML_ID;
- передали строку вместо массива для множественного поля;
- запустили процесс повторно и получили дубли;
- обошли штатную операцию CRM и не запустили роботов или события.
Минимальный пример
Пример показывает только базовую форму. На реальном портале замените ID, поля и права на свои.
class ExampleAgent
{
public static function run(): string
{
AddMessage2Log('agent started', 'example_agent');
// полезная работа
return __METHOD__ . '();';
}
}