Как БП связать два смарт-процесса по совпадению двух полей

Задача

Сначала нужно отделить бизнес-сценарий от технического механизма.

Задача — как БП связать два смарт-процесса по совпадению двух полей. В этой теме важны: Поиск, сравнение сотрудника, запись связи.

Перед правкой лучше воспроизвести сценарий на тестовой карточке и записать фактические ID, типы полей, пользователя запуска и текст ошибки.

Как это устроено

Большинство ошибок появляется из-за неверного формата данных или точки запуска.

прочитайте два ключевых поля текущего элемента;
найдите элемент второго смарта по строгому фильтру;
если найдено несколько — не берите первый молча;
запишите связь только после проверки.

Рабочий подход

Начинайте со штатного API и добавляйте обходы только там, где штатный сценарий не покрывает задачу.

Для облака используйте REST и проверяйте права приложения. Для коробки, если код выполняется внутри портала, чаще удобнее PHP/D7 и штатные классы модуля.

Если действие меняет CRM-карточку, учитывайте роботов, бизнес-процессы, события и повторные вызовы обработчиков. Любая запись в карточку может стать новым триггером.

Частые ошибки

Ошибки лучше ловить на минимальном примере, а не в большом процессе.

не проверили права пользователя или приложения;
перепутали ID, текстовое значение и XML_ID;
передали строку вместо массива для множественного поля;
запустили процесс повторно и получили дубли;
обошли штатную операцию CRM и не запустили роботов или события.

Минимальный пример

Пример показывает только базовую форму. На реальном портале замените ID, поля и права на свои.

$items = $target_factory->getItems([
    'filter' => [
        '=UF_CRM_200_USER' => 'user_' . $user_id,
        '=UF_CRM_200_WEEK' => $week_value,
    ],
    'limit' => 2,
]);