Заметки
Почему БП не записывает значение в поле типа Список
Почему БП не записывает значение в поле типа Список: нужно передавать ID значения, а не текст.
Для поля типа Список обычно нужно передавать внутренний ID варианта. Текст нужен человеку, но для записи поле ждёт техническое значение.
Задача
Сначала нужно отделить бизнес-сценарий от технического механизма.
Задача — почему БП не записывает значение в поле типа Список. В этой теме важны: Нужно передавать ID значения, а не текст.
Перед правкой лучше воспроизвести сценарий на тестовой карточке и записать фактические ID, типы полей, пользователя запуска и текст ошибки.
Как это устроено
Большинство ошибок появляется из-за неверного формата данных или точки запуска.
- передавайте ID значения, а не подпись;
- для множественного списка передавайте массив ID;
- перед записью получите варианты поля и сопоставьте текст с ID.
Рабочий подход
Начинайте со штатного API и добавляйте обходы только там, где штатный сценарий не покрывает задачу.
Для облака используйте REST и проверяйте права приложения. Для коробки, если код выполняется внутри портала, чаще удобнее PHP/D7 и штатные классы модуля.
Если действие меняет CRM-карточку, учитывайте роботов, бизнес-процессы, события и повторные вызовы обработчиков. Любая запись в карточку может стать новым триггером.
Частые ошибки
Ошибки лучше ловить на минимальном примере, а не в большом процессе.
- не проверили права пользователя или приложения;
- перепутали ID, текстовое значение и XML_ID;
- передали строку вместо массива для множественного поля;
- запустили процесс повторно и получили дубли;
- обошли штатную операцию CRM и не запустили роботов или события.
Минимальный пример
Пример показывает только базовую форму. На реальном портале замените ID, поля и права на свои.
$this->SetVariable('DecisionId', 128);
$this->SetVariable('DecisionIds', [128, 131]);