Объединение лидов из БП: что можно поручить автоматизации

Объединение лидов — это перенос связанных данных, а не удаление лишней карточки после копирования её телефона. Нужно решить, что произойдёт с делами, контактами, файлами, реквизитами и историей.

БП можно использовать для подготовки: найти кандидатов, показать их ответственному и получить подтверждение основного лида. Само объединение лучше поручить штатному механизму дублей либо проверенному обработчику, рассчитанному на конкретную версию CRM.

Массив ID дублей в переменной БП не выполняет слияние. После операции проверьте связи основной карточки и сохраните соответствие старых ID новому: на старые лиды могут ссылаться другие интеграции.

Если нет проверенного механизма переноса связей, остановитесь на подборе кандидатов и ручном объединении. Автоматическое удаление здесь слишком легко превращает чистку дублей в потерю истории.