Как обновлять CRM-элемент через D7 Operation

Сценарий обычно появляется в коробочной доработке, когда нужно быстро решить практическую задачу, но при этом не сломать обновления, права и штатную логику портала.

Ключевые вещи в этой теме: Operation, checkAccess, save. Именно их стоит проверить первыми, прежде чем менять код.

Если код выполняется внутри портала, у него есть контекст Битрикса: подключённые модули, текущий пользователь, права, кеш и события. В CLI, cron или внешнем скрипте часть этого контекста нужно создать вручную.

Для CRM, Диска, календаря, пользовательских полей и модулей лучше начинать со штатных API. Прямые SQL-запросы и правка файлов ядра подходят только как крайняя диагностика, а не как основной способ доработки.

Если поведение отличается под администратором и обычным сотрудником, почти всегда нужно отдельно проверить права, категорию сущности, владельца записи и пользователя, от имени которого выполняется код.

• Проверьте, где выполняется код: веб, CLI, cron, агент, обработчик события или iframe приложения.
• Подключите нужные модули явно и обработайте ситуацию, когда модуль недоступен.
• Сначала выведите тестовые данные или SQL, затем выполняйте изменение.
• Для боевого портала добавьте логирование результата и ошибок.

• Код проверяют только под администратором, а потом он не работает у сотрудников.
• Доработку кладут в /bitrix или в перегруженный init.php вместо /local или модуля.
• Ошибки не логируются, поэтому после cron, агента или события непонятно, запускался ли код вообще.
• Данные меняют напрямую, минуя операции, события, права, индексы и кеш.

<?php

$factory = \Bitrix\Crm\Service\Container::getInstance()->getFactory(179);
$item = $factory->getItem(45);

$item->setTitle('Новое название');

$operation = $factory->getUpdateOperation($item);
$operation->disableCheckAccess();

$result = $operation->launch();

if (!$result->isSuccess()) {
    print_r($result->getErrorMessages());
}