Как через REST работать с полем типа crm / привязка к CRM

Формат CRM-привязки зависит от настроек поля. В одном поле ожидается ID сущности известного типа, в другом — значение с указанием типа. Поэтому строка D_123 не является универсальным форматом для всех CRM-полей.

Получите описание поля и прочитайте карточку, где нужная связь заполнена вручную. Сравните одиночное и множественное значение, разрешённые типы и фактический формат ответа.

В crm.item.* отдельно учитывайте режим имён UF-полей. Для исходных кодов UF_CRM_* используйте useOriginalUfNames: 'Y' последовательно при чтении схемы и обновлении.

Системное поле parentId... — другой механизм связи. Его не нужно упаковывать в формат пользовательского CRM-поля.