Задание БП или задача: что удобнее сотруднику с телефона

Для короткого решения — согласовать сумму, выбрать вариант, подтвердить получение — задание бизнес-процесса подходит хорошо. Но если сотруднику нужно несколько дней работать с файлами и обсуждать результат, одной кнопки в задании мало.

Задача даёт привычное место для комментариев, срока, участников и результата работы. Бизнес-процесс при этом может оставаться управляющим: создать задачу, дождаться предусмотренного условия и продолжить маршрут.

В мобильном сценарии сравнивайте конкретные действия пользователя: как открыть уведомление, найти задание повторно, приложить файл, вернуться к обсуждению. Доступность этих действий зависит от текущей версии приложения, поэтому утверждение «задания БП всегда хуже задач» слишком общее.

Выбор определяется длительностью работы и нужным взаимодействием. Не стоит создавать задачу ради одного «да/нет», как и прятать полноценную работу в неудобное задание согласования.