Новая структура компании: почему руководители и подчинённые видны не так

После изменения структуры компании привычное поле подразделения может перестать объяснять всю картину. Формальная принадлежность к отделу, роль руководителя и дополнительные связи в новой структуре — не обязательно одно значение.

Сравните три конкретных факта: подразделение сотрудника в профиле, руководителя этого подразделения и связь, которую показывает интерфейс структуры. Затем выясните, из какого API ваша интеграция получает данные.

Старый код, который читает только UF_DEPARTMENT и одного UF_HEAD, может описывать лишь часть модели. Не заменяйте его предположением, что любой видимый руководитель хранится в тех же полях.

Для воспроизведения нужны версия коробки либо дата проверки облака, пара сотрудников и ожидаемая связь. После этого можно сопоставлять доступные методы новой структуры с прежней логикой согласования. Права на просмотр CRM при этом не следует выводить только из картинки оргструктуры.