OnlyOffice/Р7/МойОфис после обновления: что проверить

После обновления документ может скачиваться с Диска, но не открываться в онлайн-редакторе. Это полезное различие: хранение файла работает, а сбой находится в следующем участке.

Посмотрите запрос запуска редактора в Network и журнал выбранного сервиса. Портал должен передать документ, сервис — получить его и вернуть результат. Ошибка сертификата, неверный внешний URL за прокси или закрытый обратный маршрут могут оборвать эту цепочку.

OnlyOffice, Р7 и МойОфис нельзя диагностировать одним набором внутренних команд: у них различаются коннекторы, версии и способы авторизации. Зафиксируйте, какая именно связка установлена и что обновилось.

Сравните новый пустой DOCX и проблемный файл. Если не открывается только один документ, проверяйте его формат. Если все — настройки интеграции и доступность сервиса. PDF генератора документов исследуйте отдельно: он не обязательно создаётся тем же конвертером, что обслуживает онлайн-редактор.