Как дать внешнему участнику место для комментария

Сначала определите, что именно пользователь должен комментировать: задачу в рабочей группе, запись ленты или CRM-карточку. Единого права «экстранет может комментировать поле» нет.

Пользовательское поле хранит значение; обсуждение обычно принадлежит объекту вокруг него. Если внешнему участнику доступна задача, можно вести согласование в её комментариях и сохранять итог в нужное поле внутренним обработчиком.

Открывать всю CRM-карточку ради одного комментария может быть лишним. Для ограниченного взаимодействия подойдёт отдельная задача, форма или интерфейс приложения с явно заданными действиями.

В коробке проверка только группы «Экстранет» недостаточна: нужно проверить участие конкретного пользователя в объекте и право выбранного действия. Сначала воспроизведите сценарий под ним, затем меняйте нужный уровень доступа. Права на корневой раздел портала эту задачу не решают.