Как изменить текст почтовых уведомлений по задачам

Сначала выясните, какое письмо нужно изменить. Уведомление о новой задаче, комментарии и просрочке могут формироваться разными событиями и шаблонами.

В коробке сопоставьте время письма с почтовым событием и найдите используемый шаблон в административной панели. Проверьте сайт, язык и активность: правка похожего шаблона для другого сайта не повлияет на отправку.

Не начинайте с замены текста в ядре модуля задач. Если штатный шаблон позволяет нужное изменение, используйте его; если текст формируется кодом, сначала найдите точку расширения в установленной версии.

В облаке системные PHP-шаблоны недоступны. Собственная рассылка из приложения возможна, но это отдельное уведомление: нужно учитывать штатное, чтобы сотрудник не получал два письма об одном событии.