Ошибка оплаты: “Не указан номер телефона клиента”

Сообщение «Не указан номер телефона клиента» при создании оплаты относится к данным покупателя в платёжном сценарии. Наличие телефона в произвольном поле сделки не означает, что этот сценарий его читает.

Проверьте, какой контакт или компания выбран клиентом, какое значение телефона передаётся в заказ или оплату и нет ли нескольких связанных контактов. Если номер виден в карточке, но в запросе оплаты поле пустое, ошибка находится в сопоставлении данных.

Затем проверьте формат: код страны, пробелы и добавочный номер. Требование к формату задаёт конкретный платёжный обработчик.

Не исправляйте проблему подстановкой телефона сотрудника. Нужно передать действительные данные нужного покупателя. Для точного решения сохраните название платёжной системы и ответ обработчика без персональных данных.