Звонок открылся, но звука нет: где искать причину

Когда интерфейс звонка открылся, но звука нет, отделите доступ к микрофону от соединения с другой стороной. Это разные участки.

Сначала проверьте, доступен ли getUserMedia, выдаётся ли аудиотрек и выбран ли нужный микрофон. Ошибки HTTPS и iframe разобраны отдельно.

Если локальный звук получен, проверьте установление соединения и статистику WebRTC. Отсутствие входящих байтов указывает на другой класс проблем: сеть, ICE, STUN/TURN или провайдер звонка. Разрешение микрофона эти проблемы не исправляет.

Сравните работу вне VPN и в другом браузере как диагностический опыт, а не как готовое решение. Если проблема появляется только во встроенном приложении, сохраните ошибки консоли и ограничения iframe. Если во всех клиентах — начните с сети и телефонии.