Синхронизация Б24 и 1С в реальном времени: что реально уходит

«Обмен в реальном времени» обычно означает реакцию на предусмотренные изменения с небольшой задержкой. Это не обещание, что любая запись в таблице немедленно отправится в 1С.

Нужно выяснить, что именно отслеживает установленный модуль: события прикладного API, регистрацию изменений или собственную очередь. Прямая ORM-запись и сохранение через штатную CRM-операцию могут запускать разные побочные действия.

Проверьте один объект тремя способами, которые реально используются в проекте: интерфейс, REST и БП. Для каждого сравните данные объекта, появление записи в очереди и пакет обмена. Разница покажет границу поддерживаемого сценария.

Техническое пересохранение без изменения данных не стоит превращать в постоянный способ синхронизации: оно может запускать роботов и создавать лишнюю историю. Если объект не регистрируется для обмена, исправляйте эту часть используемого API или модуля — подробнее о создании из БП.