Синхронизация смарт-процесса с 1С: почему элемент из БП не уходит в 1С

Симптом

Ручное изменение уходит в 1С, а изменение из БП — нет.

Это значит, что обмен реагирует не на любое состояние данных, а на конкретное событие или сценарий сохранения.

БП мог изменить элемент обходным способом или не заполнить флаг обмена.

Если интеграция слушает событие CRM, прямое изменение поля без штатной операции может остаться незамеченным.

Также обмен может фильтровать элементы по стадии, категории, флагу готовности или обязательным полям.

Сделайте очередь обмена.

Бизнес-процесс ставит флаг или создаёт запись в журнале, а агент или внешний сервис отправляет данные в 1С и фиксирует результат.